さとう内科・脳神経クリニック

＜その後の対応のスピードと真摯な対応もあり修正しました＞以下の内容でクチコミを記載しましたが、その後の院長からの迅速な電話フォローの対応と記載点との齟齬があったので内容を加筆・修正しています。コロナ禍で陽性反応が出た患者さんに「外に出ないように」と注意しても守らずに気軽に買い物に出掛けてしまう方などがかなり多いそうです。電話に出られないで外に出られているとコロナの終息にも関わってくることなので、大変ナーバスになっていらっしゃいます。言っても聞かない人というのはどこにもいらっしゃいますね…。あくまでコロナ終息を願っての対応ということで、以下に記載したクチコミの通り何度も電話をしたというご指摘についてはお詫びの言葉も頂戴したのでもう大丈夫でございます。ただし、クチコミは消せないことが判明し、これからも残り続けてしまうようなので評価と内容を修正して対応いたします。お互いの思いの齟齬は起きてしまいましたが、患者対応で大変な中さらにお手数をおかけする結果となり、こちらとしても大変申し訳ございませんでした。日々のコロナ対応やワクチン対応など、お疲れ様でございます。貴院のさらなる発展をお祈りしております。（前回内容／少し修正しています）コロナ陽性により自宅療養中です。ワクチン接種でもお世話になりました。今回自宅療養時の対応について不満が残ったので、クチコミを残させていただきます。自宅療養中に医院から電話連絡があることもあるので、出られるようにしておいてくださいという話は事前にいただいていたので理解していました。トイレ、風呂以外にはスマホもそばに置いているので、気づけば電話には対応しています（仕事柄、お客さんから電話がかかってくることもあるので基本的には出られるようにしています）。今回自宅療養残り3日という状況で電話連絡が来ましたが、その際に「2?3度電話したのに出ないからきちんと出るようにしてください」と叱られるかのように言われました。スマホには着信履歴が残ります。医院の管理体制がどのようになっているかわかりませんが、着信履歴では陽性診断当日の1回（電話対応しました）、翌日2回目（これはトイレに入っていて出られなかったです、申し訳ありません）、同日3回目（女性看護師？の方からの連絡でしたが電話対応しました）。電話に出られなかったのはただの一度だけで、その後の連絡にはきちんと対応しています。その後の着信履歴は一度もありません。それなのに2?3回電話したのに出ないことを詰められてもこちらとしては不快感しか残りません。こちらもなりたくてなったわけではありません。もしご指摘いただいた当日に2?3度電話をされたつもりなのであれば、違う方に電話していたのではないでしょうか？人の行為なので過ちはありますし、対応がまずくなることもあるのは当然です。ただ伝え方は少しは気にしてほしいところです。医療機関の方々のコロナ禍での対応には頭が上がらない思いではありますが、個人的な感情として不満が残ったのと、今後も病気の時に通院する可能性があるので、改善してほしいという願いを込めてクチコミを残しました。★が1ではなく2（その後の対応で修正しています）にしているのは、コロナワクチン接種の時の対応はすごくよかったと感じたからです。その時の良い気持ちが残っているが故、今回の対応はすごく残念でした。今後もお世話になりたい気持ちがあるからこそのコメントだとご理解いただけると幸いです。

ワクチン接種でお世話になりました。柔軟に対応してくださり本当に感謝しています。先生をはじめスタッフさん全員がとても感じがよく安心してワクチンを受けられました。注射も全く痛くなかったです。

スピーディでも丁寧で雰囲気のいいクリニックだと思います。先生は混んでいる時でも質問に目を見てお答えいただいたり、説明がわかりやすくて信頼しています。

初診で伺いましたが受付の方の態度が冷たく不快でした。真摯にとまでは求めておりませんが何かしら身体に不安を持って伺っておりますので普通に接して欲しかったです。残念ですが今後は利用しません。

開業当時からお世話になってます。40年来悩み続けた偏頭痛でした。月の半分以上が頭痛でとても辛い日々を過ごしておりました。色々な病院に行きましたがどうにもならず佐藤先生に出会えて今では殆ど頭痛はありません。先生自身とても医学に熱心で勉強と最新の治療、知識も常に取り入れられてます。診察の時はどんなに忙しくてもニコニコされてきちんこちらに目を合わせて話を聞いてくれます。またコロナのワクチンも積極的に取り入れられ休みなく私達のために摂取して下さっております。今まで色々なお医者様にお世話になってきましたが私には本当になくてはならない身近で何でも相談出来き尊敬出来るお医者様です。かかりつけのクリニックとしてお薦めです。